Veuillez noter qu’à compter du 1er janvier 2022, Comtest ne sera plus en mesure de prendre en charge certains des anciens modèles d’épisseurs à fusion Sumitomo.
Cela inclut, mais sans s’y limiter, les T-25, T-36, T39 et T-66.
Sumitomo a cessé de prendre en charge ces épisseurs en 2020 et bien que Comtest ait continué à les entretenir dans la mesure du possible, l’indisponibilité des pièces a obligé Comtest à faire de même.
Si vous avez besoin d’un service pour l’un de ces modèles d’épisseur, veuillez contacter notre groupe de service pour obtenir un numéro RMA (ou cliquez sur le lien RMA# et remplissez le formulaire de demande en ligne).
Nous continuerons d’accepter que ces épisseurs soient évalués, mais aucun engagement ne peut être pris concernant leur fonctionnement. Une fois que nous aurons reçu l’épisseur et que nous l’aurons évalué, quelqu’un vous contactera directement avec les options possibles.
Notre offre de services
Service d’Entretien et de Réparation:
Les techniciens en réparations de Comtest ont été formés par certains des fabricants les plus renommés au monde ainsi que par nos propres ingénieurs experts. Notre atelier de réparation est équipé à la fine pointe et nous effectuons l’entretien et la réparation des produits suivants:
Épissureurs par fusion Sumitomo (service de réparation sur le terrain offert)
Cliveuses pour fibre Sumitomo (service de réparation sur le terrain offert)
Cliveuses pour fibre, méthode de rétrodiffusion (OTDR)
Soutien technique:
Comtest fournit le soutien technique de premier niveau pour tous les produits que nous offrons. Notre personnel de soutien technique est disponible pour vous aider à faire l’installation et la mise en service de votre équipement. Au besoin, les membres de notre personnel peuvent vous conseiller sur l’utilisation de l’équipement et vous offrir des formations structurées pour nos appareils d’essais et autres technologies connexes. Pour de plus amples renseignements sur nos services d’installation ou sur nos formations, communiquez avec votre représentant Comtest ou composez le 1-800-668-2668.
Services d’experts-conseils:
Comtest offre des services d’ingénieurs-conseils pour chacune de nos gammes de produits et nos techniciens expérimentés sont à votre disposition pour vous aider à déterminer le type de solution qui correspond le mieux à vos exigences. Vous pourriez conclure qu’il est plus avantageux pour vous d’acheter l’équipement et d’en faire vous-même l’entretien (après que Comtest ait effectué la conception de votre réseau et les tests d’assurance de la qualité, bien sûr). Toutefois, dans certains cas, il est plus avantageux de nous confier le soin de la conception, des tests d’assurance de la qualité et de l’entretien. Quelle que soit l’option que vous choisissiez, nous avons la solution qui vous convient. Nous fournissons des solutions adaptées. C’est aussi simple que cela. Demander un numéro d’autorisation de retour de matériel (ARM) maintenant!
Numéros de téléphone du service de soutien technique: